Как изменить номер телефона на Госуслугах: пошаговая инструкция

Номер телефона используется не только для входа на Госуслуги. Как правило, при заполнении различных заявлений номер телефона автоматически подтягивается из личного кабинета. Поэтому, если вы сменили номер, сразу пройдите простую процедуру его замены на Госуслугах.

  1. Авторизуйтесь на сайте Госуслуги.
  2. Перейдите в личный кабинет. Кнопка для входа появится, когда вы кликните по своей фамилии.Изменить номер телефона шаг 2
  3. Откройте раздел «Мои данные и контакты».Изменить номер телефона шаг 3
  4. Под основной информацией в блоке «Контактная информация» кликните «Мобильный телефон».Изменить номер телефона шаг 4
  5. Сотрите старый и введите новый номер телефона. Нажмите «Сохранить».Изменить номер телефона шаг 5
  6. Введите код, пришедший в СМС на указанный номер. Кликните «Подтвердить».Изменить номер телефона шаг 6
  7. Вы будете возвращены в раздел «Контактная информация», где увидите подтверждённый новый номер телефона. Также вы получите СМС, информирующее, что старый номер телефона изменён и больше не может использоваться для входа.Изменить номер телефона шаг 7

Проблемы со входом в учётную запись при смене телефона и способы решения

  • Вы давно сменили номер телефона и не помните старый, с помощью которого входили на Госуслуги. Если вы подтверждали на портале свой адрес электронной почты, используйте почту для входа. Не забудьте потом в личном кабинете изменить номер телефона.
  • Вы забыли номер телефона для входа на портал и не указывали в своём профиле адрес электронной почты. Войдите на портал, введя номер СНИЛС.
  • Вы забыли номер телефона и пароль, а в личном кабинете не был указан ваш адрес электронной почты.
  • У вас включена двухэтапная система входа на портал и код подтверждения приходит на старый номер телефона, к которому у вас уже нет доступа.

В третьем и четвёртом случаях чтобы восстановить доступ к своей учётной записи на Госуслугах, необходимо лично обратиться в центр обслуживания и предъявить свой паспорт и СНИЛС.

Как найти ближайший центр обслуживания?

  1. Спуститесь по главной странице сайта, в блоке «Помощь и поддержка» откройте раздел «Центры обслуживания».Как изменить номер телефона на Госуслугах: пошаговая инструкция
  2. Укажите своё местоположение (населённый пункт). Поставьте галочку в пункте «Восстановление доступа». Посмотрите ближайшие к вам подразделения.Как изменить номер телефона на Госуслугах: пошаговая инструкция
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий